Zamówienia realizujemy na terenie całego kraju.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia (dostępny po dodaniu towarów do koszyka) oraz odesłanie e-maila ze specyfikacją zamówienia, otrzymanego od AFGComputers.pl-KrainaZabawy.pl po złożeniu zamówienia.
Zamówienie nie jest wiążące do momentu potwierdzenia przez obsługę sklepu www.zapfcreation.pl dostępności i ceny zamawianego towaru. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma jedynie emaila z informacją o złożeniu zamówienia. Taka informacja jest dla Klienta potwierdzeniem, że poprawnie wypełnił formularz zamówienia.
Minimalna wartość zamówienia wynosi 40 zł.
Jeżeli kwota zamówienia przekroczy 500 zł, koszty wysyłki pokrywa sprzedawca, za wyjątkiem paczek wielkogabarytowych. W tym przypadku koszty wysyłki obowiązują wg. cennika firmy spedycyjnej.
Termin realizacji zamówienia może wynosić od 3 do 14 dni roboczych (od momentu potwierdzenia pocztą elektroniczną złożonego zamówienia) w zależności od tego, czy wybrany towar jest w magazynie, czy też musi być sprowadzony. W każdej chwili Klient może sprawdzić na jakim etapie realizacji jest jego zamówienie poprzez strony www. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy, z różnych przyczyn, towar nie jest dostępny u dystrybutora. Wówczas czas realizacji może być wydłużony.
W szczególnych przypadkach AFGComputers.pl-KrainaZabawy.pl będzie potwierdzać zamówienie telefonicznie. Jeżeli potwierdzenie zakończy się niepowodzeniem, kupujący zostanie o tym powiadomiony pocztą elektroniczną. AFGComputers.pl-KrainaZabawy.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
Koszty wysyłki zamówienia na terenie Polski. Koszty wysyłki określane są w momencie zamówienia, przy wyborze rodzaju wysyłki i ponosi je kupujący. Towar może zostać wysłany pod wskazany przez Klienta adres, jeden z pięciu, które można podać przy konfigurowaniu konta.
Ceny w naszym katalogu na stronach www.zapfcreation.pl wyrażone są w złotych polskich oraz zawierają podatek VAT.
Aktualizacja oferowanej przez nas oferty jest prowadzona na bieżąco, czasami jednak może się zdarzyć, że zamówionego przez Państwa towaru nie będzie w magazynie. Jeśli to właśnie Państwo spotkają się z taką sytuacją, prosimy o wyrozumiałość.
W przypadku braku towaru, następuje częściowa realizacja zamówienia, chyba że Klient zastrzegł sobie inaczej w komentarzu.
Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towaru nieużywanego, razem z oryginalnym opakowaniem (nie otwieranym) oraz dowodem sprzedaży. Towar należy zwrócić na adres: AFGComputers.pl-KrainaZabawy.pl, ul. Nowa 20, 62-051 Wiry.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego, spisanego w obecności doręczyciela.
W przypadku zwrotu towaru oferowanego w katalogu jako komplet, należy zwrócić całość. Zwrotowi podlega pełen zestaw.
Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient.
W przypadku zwrotu towaru jest Państwu zwracana równowartość pieniężna towaru, wynikająca z zamówienia. Koszty wysyłki pierwotnego zamówienia są przeliczane ponownie, od zwracanej kwoty jest potrącana różnica kosztów wysyłki.
Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym. Po odebraniu przesyłki przekażemy Państwu pieniądze na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego do nas towaru. W przypadku, gdy pieniądze mają być przekazane przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego.
Koszty wynikłe z wymiany towaru przez Klienta w związku z nieuzasadnioną reklamacją, pokrywa Klient, według cennika Poczty Polskiej. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas e-mailem o zamiarze wymiany towaru.
Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez AFGComputers.pl-KrainęZabawy.pl pokrywa sprzedawca.
Za przesyłki, które dotrą do nas uszkodzone, pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki, tylko na podstawie protokołu spisanego w obecności doręczyciela. Protokół przekazujemy klientowi w celach reklamacyjnych.
Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby naszego sklepu i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych.
Każdy klient ma możliwości zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru. Zgodnie z Rozdziałem 2, Art.7 punktem pierwszym ustawy z dnia z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)
Wysyłka i zwroty