Wysyłka i Zwroty

Wysyłka

Koszt wysyłki towaru zamówionego w sklepie internetowym www.zapfcreation.pl powyżej kwoty 500 PLN pokrywa sprzedawca przy płatności przelewem. Za wyjatkiem towarów wielogabarytowych.

Do kwoty 500 PLN koszty są nastepujące.

Każdy klient ma możliwości zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru. Zgodnie z Rozdziałem 2, Art.7 punktem pierwszym ustawy z dnia z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży.

Ze zwrotem towaru związane są jednak pewne zasady:

• Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie!).

• Jeżeli klient rezygnuje z zakupu:

  
  Koszt przesyłki pokrywa nabywca. Do przesyłki należy dołączyć krótką informację, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć kopie dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które maja być odesłane pieniądze.

• Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony, należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar odesłać na adres: ul. Nowa 20, 62-051 Wiry, na koszt firmy AFGComputers.pl-KrainaZabawy.pl.

Po weryfikacji stanu odesłanego przez nasz sklep towaru, firma nasza niezwłocznie przystąpi do działań mających na celu satysfakcjonujące dla klienta załatwienie sprawy.

• W razie odesłania pełnowartościowego towaru i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez nasz sklep, AFGComputers.pl-KrainaZabawy.pl prześle zapłacone pieniądze do 14 dni na wskazane konto. Wysokość kwoty będzie pomniejszona o koszt transportu do klienta, jeżeli został on pokryty przez firmę AFGComputers.pl-KrainaZabawy.pl. Koszty transportu związane z transakcją pokrywa nabywca, który zrezygnował z pełnowartościowego towaru. Firma nasza nie pobiera innych opłat manipulacyjnych, odzyskuje jedynie poniesione koszty przesyłki.

• Warunkiem koniecznym do przesłania / odebrania pieniędzy, jest odesłanie / przekazanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu (faktury korygującej VAT lub paragonu korygującego).

• W razie, gdy towar został wysłany do naszej firmy jako niepełnowartościowy, (na nasz koszt), ale po weryfikacji pracownika sklepu nie stwierdzone zostaną wskazane usterki, towar zostanie wysłany ponownie do adresata na jego koszt, za dodatkowym pobraniem w wysokości pokrywającej koszty przesyłki, pobrania i naszej ekspertyzy, zgodnie z aktualnym jego cennikiem.

• W wypadku przesłania niepełnowartościowego towaru, co potwierdzi nasz sklep, do klienta przesłany zostanie nowy egzemplarz na koszt AFGComputers.pl-KrainaZabawy.pl, następnego dnia po ekspertyzie. W razie braku takiego towaru, zastrzegamy sobie prawo do wysłania go w ciągu 7 dni roboczych lub zwrotu pieniędzy.